Política de reembolso

Cambios

Solo hacemos cambios por tallas. Para hacer efectivo el cambio tienes 15 días desde que recibes tu producto para comunicarte con nosotros y hacernos llegar la prenda del cambio. El producto se debe encontrar nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, sin intervención de ningún tipo, sellado en su embalaje original y con todos sus componentes y etiquetas.

Si el producto no cumpliese con alguna de las condiciones anteriormente mencionadas, no será recibido. 

El costo del envio de la prenda a cambiar a la direccion indicada por nosotros asi como el costo para enviar la prenda de cambio al cliente son pagados por el cliente.

Devoluciones

• No se hacen devoluciones a excepcion de que la prenda tenga algun tipo de defecto de fabrica.

 

En caso de presentar fallas

La garantía legal para productos con fallas de fábrica (no por daños derivados de una mala utilización) es de 7 dias desde la fecha de compra.

Sahara Ferrer Store realizará un proceso de evaluación que corresponderá a un lapso de tiempo de 7 días hábiles. Luego el cliente recibirá un informe detallado notificando el problema y se especificará si este corresponde a garantía. Si el producto presentara esta condición, se procederá a su cambio, reparación o devolución del producto. Previa coordinación con el cliente.

Recuerda siempre revisar tus productos al momento de la recepción, la garantía no se hará efectiva cuando el defecto no sea de fábrica o atribuible a una manipulación inadecuada del usuario.

Para más información escríbenos a: info@saharaferrer.store